Servicio al Cliente

Un compromiso con la calidad.


Taller y Centro de Servicios Oficial Mercedes-Benz

Contamos con equipos de profesionales experimentados y continuamente entrenados, stock propio de piezas y herramientas especiales para cada tipo de vehículo y reparación.

A través del exclusivo sistema StarDiagnosis, en pocos minutos, nuestros técnicos certificados consiguen detectar cualquier anomalía, para luego realizar el servicio o la reparación correspondiente.

Extienda la vida útil de su vehículo realizando los servicios de mantenimiento en nuestros talleres oficiales Mercedes-Benz.

Seriedad y respaldo.


Repuestos Originales Mercedes-Benz

Los repuestos originales Mercedes-Benz son fabricados de acuerdo a los más rigurosos parámetros de calidad. Todas las etapas de producción son controladas y medidas para que nada afecte la eficiencia de las piezas. De esta manera, es posible asegurar el máximo desempeño, economía, seguridad y durabilidad de los vehículos. Los repuestos originales aumentan los intervalos entre cada mantenimiento y valorizan los vehículos al preservar sus características originales.

Los repuestos Mercedes-Benz llegan al concesionario en forma directa, garantizando la satisfacción de los usuarios en cuanto a disponibilidad, agilidad en la entrega y calidad de los repuestos originales. El sistema logístico de Mercedes-Benz permite realizar despachos diarios a todo el país. Consulte por el repuesto que está necesitando, a través del formulario de contacto, y le responderemos a la brevedad.

Postventa Tigre

AV. JUAN B. JUSTO 2353 Tigre, Buenos Aires.
Tel: (+54 9) 11-6089-7950

Postventa Junín

RUTA 7 KM. 259 Junín, Buenos Aires.
Tel: 0236 15 4575300 / 0236-442-9999

Garantía Mercedes-Benz

Conocé la cobertura que tenemos para tu Mercedes-Benz. Informate sobre el respaldo de nuestros servicios.

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Plan de Mantenimiento Mercedes-Benz

La seguridad y correcto funcionamiento de tu Van dependen de que cumplas con los mantenimientos reglamentarios para tu vehículo, mantené al día tu plan, cuidá tu Mercedes con los que saben.

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Mercedes-Benz ServiceCare

Un nuevo programa de servicios de mantenimiento o garantía para tu Vito o Sprinter.
Vos manejás, nosotros cuidamos tu Mercedes.

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Repuestos Originales Mercedes-Benz

Exigimos mucho de nosotros mismos. Los repuestos originales Mercedes-Benz son únicos por su calidad, durabilidad y precio. En su fabricación observamos exigentes directrices, controles de calidad y pruebas de recepción. Y los enviamos con rapidez a su concesionario.

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Servicio posventa y mantenimiento.

Su concesionario Mercedes-Benz está a su disposición para todo lo que necesite.

ServicePlus


Para que su tranquilidad llegue tan lejos como su Mercedes-Benz.

El programa de mantenimiento para automóviles Mercedes-Benz te brinda soluciones de servicio para tu automóvil, asegurándote que tu vehículo esté siempre en óptimas condiciones de funcionamiento con la tranquilidad de una tarifa fija y el mejor mantenimiento.

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Garantía Extendida


La tranquilidad y el respaldo de Mercedes-Benz, por más tiempo.

La sensación de tener un auto nuevo, es indescriptible. Saber que cuenta con el mejor respaldo, también. Hoy puede extender la garantía de su Mercedes-Benz y disfrutarlo como el primer día. Con la extensión de garantía obtiene:

  • 1 año adicional a la garantía de fábrica del vehículo o hasta 100.000 Km. lo que se verifique primero.
  • Mismo alcance en cobertura que la garantía de fábrica del auto.
  • Cobertura de Emergencias Mercedes-Benz Assistance 24 hs.

Este servicio se encuentra disponible para vehículos nuevos o de hasta 2 años de antigüedad.

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Safety


Experimentar la seguridad.

Elevada fuerza de frenado para distancias de frenado cortas.

En Mercedes-Benz nos hemos propuesto hacer más seguros sus desplazamientos. Por ese motivo fabricamos vehículos que pasan rápidamente de 0 a 100, pero también de 100 a 0. A este fin perfeccionamos continuamente nuestros frenos y los sometemos a numerosas pruebas. Si utiliza frenos originales Mercedes-Benz puede estar seguro de que todos los componentes están perfectamente armonizados entre sí, desde las pastillas y los discos de freno, pasando por el líquido de frenos, hasta los sistemas de seguridad como ABS, BAS, ESP® etc. Todo esto se traduce en una distancia de frenado corta, e impide que disminuya la eficacia de los frenos, incluso si se ve obligado a utilizarlos con frecuencia.

Seguro y confiado, pase lo que pase.

Una retención en la autovía circular que rodea tu ciudad, curvas en una carretera de montaña o una autopista despejada. No podemos saber por dónde circulas con tu Mercedes, pero sabemos que su tren de rodaje tiene que llevarte con seguridad a tu destino.

Por ese motivo hemos concebido el tren de rodaje original Mercedes-Benz de modo que asegure un buen comportamiento direccional y un contacto seguro con la calzada, incluso bajo esfuerzos dinámicos muy elevados. De ese modo aumentan tanto el confort de conducción como tu seguridad. Para garantizarlo en todo momento no distinguimos entre la producción para la serie y la producción de recambios. Todos los componentes del tren de rodaje se fabrican utilizando los mismos útiles y observando los mismos niveles de calidad. Para que puedas viajar con seguridad y confianza por todo lugar.

Se acabaron los problemas de alergia.

Buenas noticias para las personas con alergias. Mercedes-Benz es por ahora el único fabricante de vehículos que ha recibido para sus turismos el sello de calidad de la Fundación Europea para Investigación de las Alergias (ECARF). A fin de que el habitáculo de tu Mercedes conserve en todo momento estas propiedades ofrecemos el filtro del habitáculo original Mercedes-Benz, patentado y certificado asimismo por la ECARF. Este filtro protege con fiabilidad del polen, el polvo y las partículas de hollín, y puede retener incluso las micropartículas más finas de polvo.

De ese modo se evitan las reacciones alérgicas. El único requisito es sustituirlo de forma periódica. Los canales de guiado patentados en el filtro aseguran una integración perfecta y una estanqueización ideal en la caja del aire acondicionado.
El filtro del habitáculo original Mercedes-Benz aumenta también la seguridad de las personas que no sufren de alergias. El aire depurado asegura que el conductor conserve durante más tiempo su capacidad de concentración y reduce el riesgo de accidentes por cansancio.

Para que su motor esté siempre en forma.

El motor es el corazón de tu Mercedes-Benz. Con el fin de que pueda acompañarte durante una larga vida útil, hemos perfeccionado y armonizado cada uno de sus componentes, desde las bujías y el filtro de aire, el filtro de combustible y el filtro de aceite hasta el anticongelante y las correas trapezoidales.

Quien fabrica motores conoce también el mejor modo de asegurar su fiabilidad: con aceite de motor original Mercedes-Benz y filtros de aceite originales Mercedes-Benz, MB Oil. El aceite sintético optimiza las prestaciones, lubrica con fiabilidad en cualquier situación y prolonga en combinación con el filtro de aceite la vida útil de su motor. Además reduce el consumo y ayuda a preservar el medio ambiente. El aceite de motor original Mercedes-Benz ha sido desarrollado específicamente para los motores Mercedes-Benz por los especialistas que han construido su motor: nosotros mismos. Esto aumenta la seguridad funcional de su motor.

Buena visibilidad en días de mal tiempo.

La lluvia, la aguanieve y la nieve dejan de constituir un problema si se cuenta con los limpiaparabrisas originales Mercedes-Benz. Estos componentes están armonizados con el sistema limpiaparabrisas completo, y aseguran por tanto una visión clara y sin estrías, incluso a alta velocidad y en fases de funcionamiento prolongado. Además, la mezcla de goma desarrollada específicamente hace que su funcionamiento sea especialmente suave y económico. La estrella Mercedes-Benz sobre los tapones finales de las escobillas permite reconocerlos como recambio original Mercedes-Benz y subraya su alta calidad.

En el indicador de mantenimiento integrado puede apreciarse cuándo ha llegado el momento de sustituir los limpiaparabrisas. Si cambia el color de este elemento, de negro a amarillo, ha llegado la hora de sustituir los limpiaparabrisas. Gracias al cierre rápido patentado por Mercedes-Benz con seguro integrado, el cambio es sumamente sencillo y rápido. De esa manera podés estar seguro de disponer de una visión impecable cuando el tiempo no ayuda. Pero ver bien no es más que una cara de la moneda. No menos importante es que te vean claramente los demás usuarios de la vía. De eso se encargan las bombillas originales Mercedes-Benz en los faros, que aumentan tu seguridad.